户户通专营点的服务内容

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专营点服务内容和流程

1.作为直播卫星专营网点，您已经获得登陆用户管理系统的工号和密码。首先，您需要及时登陆系统，激活并设置高级密码。

2.现在您就可以开始销售安装户户通接收设施并开展售后服务了。首先，您要在销售前，核对购买设备的用户是否在本县服务区内。

3.然后，您要指导用户正确填写五联单，并将五联单的第五联交给用户，作为购买设备的凭证。

4.在用户购买设备后，您要登陆户户通用户管理系统，按照五联单上的详细信息，填写正确的用户信息、加密卡号和设备信息等进行开户，详见开户操作。

5.开户后，您要将加密卡、接收设施、五联单交给安装人员，由安装人员按照安装地址入户安装。注意：请仔细核对，避免机卡不匹配。

6.安装后根据返回的五联单，与安装队结算安装费用

7.售后服务

您还有负责维护本专营点销售的接收设施，一旦出现故障要及时解决。否则用户投诉过多会影响专营店信誉，更会影响户户通品牌的信誉。

8.最后请记住，您的所有销售服务行为，将受到本地直播卫星地方服务机构的监管和指导！