北斗户户通频繁出现自动移机现象

卫视先锋卓异户 · 发表于 2021-7-31 15:36:30

今年6月27号安装一台北斗户户通，收看到7月22日时突然出现自动移机安装画面，不能正常使用，客户打电话上门处理，扫描二维码，上传成功后正常收看到今天早上，中午客户打电话说和老毛病一样，不能正常使用。随后又上门，扫描二维码上传成功，现已可以正常使用，不知道以后还会出现自动移机这个怪病？唉！真是不幸，接连躺中两枪！不知以后还会怎么样？大热的天，跑很远的路，真是心里有点烦！真想放弃这个行业，户户通到底能不能稳定些？

Advanced · 发表于 2021-7-31 17:29:21

这是5月底开始启用的自动移机带来的问题，如果你用的工号开户，那记录下机顶盒显示的经纬度后销户用非上门安装重新开户能够解决，否则只能等直播中心后续升级固件或提供取消移机标志位的方法才能解决。

海南文昌户户通 · 发表于 2021-7-31 18:20:53

今天安装又下发了移机标志位非上门安装到用户家再出安装画面

卫视先锋卓异户 · 发表于 2021-7-31 18:58:55

Advanced 发表于 2021-7-31 17:29
这是5月底开始启用的自动移机带来的问题，如果你用的工号开户，那记录下机顶盒显示的经纬度后销户用非上门 ...

言之有理！先在客户家记录客户的地址信息后，拿回家销户，用非上门安装开通后，再去客户家重新安装，确实是处理着费事啊！

果冻冻 · 发表于 2021-7-31 19:15:01

我微微笑

小先生 · 发表于 2021-7-31 20:40:43

附近有锅，方向都一样

薪星相约 · 发表于 2021-7-31 21:15:03

关键的一点你没注意到吗、扫描二维码的时候用的是你的手机还是客户的手机

卫视先锋卓异户 · 发表于 2021-7-31 21:31:45

薪星相约发表于 2021-7-31 21:15
关键的一点你没注意到吗、扫描二维码的时候用的是你的手机还是客户的手机

？？？？

黄信仲 · 发表于 2021-7-31 22:05:47

与手机号码无关，，

诗远方 · 发表于 2021-7-31 22:28:55

这个问题存在这么久了，怎么得不到解决，问题到底出在哪里，此问题为啥没人重视，老是这样折腾为撒，我这里有几个，定好位大概一个星期弹出安装画面，再次扫码就好了，路程遥远也不知道咋办呢？

卫视先锋卓异户 · 发表于 2021-7-31 22:36:03

黄信仲发表于 2021-7-31 22:05
与手机号码无关，，

这台机器是用工号开户安装的，不是自助开户安装的，我是一名户户通专业安装工，用我的手机扫描，上传二维码画面，都很成功，按道理说上传扫描二维码与用谁的手机无关，因为卫星管理系统需要的是客户家的位置信息和机顶盒的本身信息，这些信息最后以二维码画面的形式显示在电视画面上，用手机微信或户户通APP扫描上传即可，与用谁的手机无关。

卫视先锋卓异户 · 发表于 2021-7-31 22:43:14

卫视先锋卓异户发表于 2021-7-31 22:36
这台机器是用工号开户安装的，不是自助开户安装的，我是一名户户通专业安装工，用我的手机扫描，上传二维 ...

总之出现这种现象还是与开发出自动移机标志位有关，还是系统软件不完整造成的，需要改进，不然的话只会加大以后的工作量。

运城北斗户户通 · 发表于 2021-8-1 07:09:10

卫视先锋卓异户发表于 2021-7-31 22:36
这台机器是用工号开户安装的，不是自助开户安装的，我是一名户户通专业安装工，用我的手机扫描，上传二维 ...

是的

运城北斗户户通 · 发表于 2021-8-1 07:09:27

卫视先锋卓异户发表于 2021-7-31 22:43
总之出现这种现象还是与开发出自动移机标志位有关，还是系统软件不完整造成的，需要改进，不然的话只会加 ...

的确

飞扬59423 · 发表于 2021-8-1 14:49:33

哪碗饭都不好吃！

卫视先锋卓异户 · 发表于 2021-8-1 16:27:55

果冻冻发表于 2021-7-31 19:15
我微微笑

？？？？

Advanced · 发表于 2021-8-1 17:10:25

卫视先锋卓异户发表于 2021-7-31 18:58
言之有理！先在客户家记录客户的地址信息后，拿回家销户，用非上门安装开通后，再去客户家重新安装，确实 ...

不用动机器，让客户开着机器，回去销户再非上门开户，让用户自己扫一次码就可以了。这个问题和谁的手机扫码没关系。

卫视先锋卓异户 · 发表于 2021-8-1 17:50:29

Advanced 发表于 2021-8-1 17:10
不用动机器，让客户开着机器，回去销户再非上门开户，让用户自己扫一次码就可以了。这个问题和谁的手机扫 ...

去上门服务。这就是老百姓常说的看户户通不稳定，户户通一变动，户户通安装工们就得上门解决问题，所以说安装工们最辛苦！

Advanced · 发表于 2021-8-1 18:04:26

卫视先锋卓异户发表于 2021-8-1 17:50
去上门服务。这就是老百姓常说的看户户通不稳定，户户通一变动，户户通安装工们就得上门解决问题，所以说 ...

嗯，用户如果不会扫码那省不了再跑一趟了，所以自动移机带来的这个问题非常迫切，看直播中心能不能尽快解决了。

卫视先锋卓异户 · 发表于 2021-8-1 18:14:15

安装的这台四代机我已经跑了三回山里的路，第一次上门安装为一次，随后又出现了两次自动移机的问题，又上门跑了两次路，现在可以收看了，不知道以后还会出什么样的问题，没挣到钱不说，净给自己找些麻烦事，大热的天来回跑着不好受！

福鼎市户户通 · 发表于 2021-8-1 20:57:02

自动移机触动根本就是弊病，害苦安装工，为什么就不能取消掉呢

卫视先锋卓异户 · 发表于 2021-8-2 16:03:44

果冻冻发表于 2021-7-31 19:15
我微微笑

笑而不答，你有什么妙招？

运城北斗户户通 · 发表于 2021-8-2 18:02:59

福鼎市户户通发表于 2021-8-1 20:57
自动移机触动根本就是弊病，害苦安装工，为什么就不能取消掉呢

是的

果冻冻 · 发表于 2021-8-11 17:45:05

卫视先锋卓异户发表于 2021-8-2 16:03
笑而不答，你有什么妙招？

天儿马上就凉爽了，多走走路，运动运动，抵抗疫情！挺好的，所以我又微微一笑。

^_^单曲循环^_^ · 发表于 2021-8-11 22:40:03

有时候附近基站停电了，零时收到其它地方的基站，当机子没有检测到安装时的基站，就触发自动移机。建议取消自动移机功能。最好和以前样手动操作更靠谱

卫视先锋卓异户 · 发表于 2021-8-12 09:03:59

^_^单曲循环^_^ 发表于 2021-8-11 22:40
有时候附近基站停电了，零时收到其它地方的基站，当机子没有检测到安装时的基站，就触发自动移机。建议取消 ...

北斗户户通定位原理是这个样子的吗？

运城北斗户户通 · 发表于 2021-8-13 13:12:54

^_^单曲循环^_^ 发表于 2021-8-11 22:40
有时候附近基站停电了，零时收到其它地方的基站，当机子没有检测到安装时的基站，就触发自动移机。建议取消 ...

四代机不存在这个情况

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