好的版主,哪天我试试,谢谢你了,我下面有以前的中心的文件,对上面的内容还是没有吃透
对贵州、甘肃、新疆三省(区)内直播卫星 户户通零售业务启用县域开通管控措施的解释
一、违规提前开户还未安装的库存机处理方法:
方法一:退给上游经销商;
方法二:拿到实际开户区县销售,并按用户真实信息修改用户信息;
方法三:5月31日前先定位安装,后再据实际用户地址进行移机和修改用户真实信息;
方法四:不安装待15日后,系统自动清除开户信息,用实际安装县份的工号开户安装
二、已经安装出去的机器售后处理方法:
(一)用户移机需求的处理方法:
开户工号和实际安装县份不一致的已安装机器,对于这样的每一台机器,有在系统里进行全省规划范围内移机一次的机会,进行重新定位安装;重新定位安装后,如果还需移机,就只能在工号所属的县份规划范围内进行系统操作移机和安装。
(二)用户更换设备的处理方法,开户工号和实际安装县份不一致的已安装机器,如果出现设备坏了,需要售后的处理方法:
方法一:如果原工号是A县的,客户要在B县安装,用原A县工号在系统中对需售后的旧机进行移机操作(A县移到B县实际安装乡镇)、再进行新、旧机的设备替换操作。将系统中勾选的新地址必须为B县和B县的实际安装乡镇,否则将安装不成功;
方法二:如果原工号是A县的,客户要在B县安装,给客户一台新机配新卡给客户,这台新机按实际安装的B县工号进行勾选实际安装乡镇进行开户安装;换回的客户旧机,待A县有新机需要开户时,使用A县的工号进行新、旧机的设备替换,替换勾选为A县实际需要安装的乡镇地址,替换后的旧机成为空机返厂。
三、系统变化说明:
由于在实施按县管控之前,工号中操作移机都只能在工号所属县份内移机操作,现在系统已对实施跨县管控的区域工号,开通了全省范围内的移机操作;未实行跨县管控的工号,还是只能在所属县内移机操作.
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