用户登记一定要准确

连平县专营点

15年那时，没有工号，登记开户是经销商统一开好的。现在有一台智能卡给小孩搞丢了。在微信户户通平台申请更换智能卡，上报用户电话  姓名  地址后。客服电话核实根本对不上。不给予换卡。主机变砖。

wzqwangjin

自己没工号之前都是经销商给开的户，经销商哪有实名开户的呢？我最佩服的就是上家经销商给用户按名字了，经销商忙时一天要开上百部户户通也就是要按上百个名字的，名字千奇百怪，两个字的，三个字的，四个字的，连五个字的都有，哪来的实名。

唐明

我遇到个，不管

唐明

wzqwangjin 发表于 2018-6-15 22:18
自己没工号之前都是经销商给开的户，经销商哪有实名开户的呢？我最佩服的就是上家经销商给用户按名字了，经 ...

好多都烂了，不了了之

房县户户通

如果有工号你就可以查到，没有工号就算你上报了又能怎么办？

连平县专营点

房县户户通 发表于 2018-6-16 07:47
如果有工号你就可以查到，没有工号就算你上报了又能怎么办？

有开户这台机的子工号，可以查到用户信息。

水岸东方

如果被母工号设置了权限，子工号只能查询自己开户的机子

wzqwangjin

连平县专营点 发表于 2018-6-16 09:01
有开户这台机的子工号，可以查到用户信息。

可以查到用户信息，那你就按工号里的用户信息报给中心微信平台不就是了。
但如果是早期全省工号开户的就不行了。前几年多是全省开户的。

连平县专营点

wzqwangjin 发表于 2018-6-16 11:03
可以查到用户信息，那你就按工号里的用户信息报给中心微信平台不就是了。
但如果是早期全省工号开户的就 ...

没用的，客服按开户登记的电话打过去，用户反映没这回事，他没有装有小锅。而且地址了解了对不上。

wzqwangjin

连平县专营点 发表于 2018-6-16 12:38
没用的，客服按开户登记的电话打过去，用户反映没这回事，他没有装有小锅。而且地址了解了对不上。

还这么严格？那你进工号先修改客户信息后再报中心申报换卡试试。

房县户户通

连平县专营点 发表于 2018-6-16 09:01
有开户这台机的子工号，可以查到用户信息。

有工号你就给客服报系统里的地址，不要报实际安装 地址。

房县户户通

连平县专营点 发表于 2018-6-16 12:38
没用的，客服按开户登记的电话打过去，用户反映没这回事，他没有装有小锅。而且地址了解了对不上。

你可以把系统登记的信息更改成可以配合回访的人的电话。

定远户户通安装

工号与安装工还是有距离的。