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广电总局整顿工号

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发表于 2018-5-25 12:43:57 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
关于进一步加强直播卫星户户通零售工号管理的通知[url=]卫星直播中心客户服务[/url] [color=rgba(0, 0, 0, 0.298)]今天

各专营服务网点:

为加强管理,进一步规范市场秩序,推动各专营服务网点更有效地为用户提供售后服务,卫星直播中心决定自2018年5月24日起,采取以下措施:

1、对于工号申请成功后从未开展零售业务,且未绑定手机号码的,予以禁用;

2、对于工号申请成功后从未开展零售业务,但已绑定手机号码的,予以暂停使用。如需申请恢复使用的,经中心业务处审核通过后方可恢复;

3、对于工号下有用户,但未绑定手机号码的,应于2018年6月22日前完成与开通语音通话功能的真实有效手机号码的绑定,否则将取消开户、开通权限;

4、对于工号与绑定手机号码无实际关系,或采取各种方式不配合回访工作导致无法核实相关信息的,解除当前工号与手机号码的绑定关系,并暂停工号开户、开通权限。以上工号应于2018年6月22日前完成与开通语音通话功能的真实有效手机号码的绑定,并使用该号码致电直播卫星呼叫中心(客服电话:4000166666)上报专营点备案信息,核实通过后中心将于5个工作日内恢复工号开户、开通权限,逾期未完成的将取消开户、开通权限。若工号负责人发生变化,可按照工号申请变更流程办理变更业务(详见附件)。

整改工作结束后,中心将通过微信、电话等方式开展新一轮回访工作,各专营服务网点务必关注中心微信公众号(关注方法:扫描官方网站(www.huhutv.com.cn)首页右侧的二维码,或在微信公众号中搜索chinadth,关注卫星直播中心客户服务),以配合回访工作。对于拒不配合微信、电话等回访工作的,将禁用该工号。

望各专营服务网点严格遵守中心工号管理要求,依据销售安装调试服务工作守则规范开展零售业务,并向用户及时提供售后服务。对于存在违规行为、不积极协助解决用户售后服务问题的,一经发现将严肃处理。

卫星直播中心

2018年5月25日


附件:

专营点工号负责人申请变更流程

1、工号持有人可找到原工号负责人,在原负责人同意变更工号负责人后,填写“专营点负责人变更申请函”(官方网站或用户管理系统首页下载),并将申请函扫描件提交至yewu@huhutv.com.cn邮箱,邮件名需注明“变更专营点负责人”。中心将对提交申请进行核实,核实结果将通过联系邮箱进行反馈。注意:提交的手持身份证照片必须能看清本人并且身份证信息也必须清晰。

2、补充更正备案资料

变更申请通过后,专营点负责人可在专营点申报审核系统(http://shenbao.sms.huhutv.com.cn:8087)首页下方点击“备案资料更新”,并根据提示操作补充更正各项资料。待补充更正的备案资料核查合格后,恢复工号开户、开通权限。



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二楼
发表于 2018-5-25 14:46:05 | 只看该作者
这次力度真大。
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三楼
发表于 2018-5-25 16:23:50 | 只看该作者

是不小
房县乐惠电子
电话:07193100832  18963938655
地址:湖北省房县城关镇东街183-2号
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四楼
发表于 2018-5-25 16:38:14 | 只看该作者
找不到原持有人怎么办?
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五楼
发表于 2018-5-25 17:06:14 | 只看该作者
花儿 发表于 2018-5-25 16:38
找不到原持有人怎么办?

你的怎么来的?顺藤摸瓜
微信号:wzqwangjin     QQ号:742619183
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六楼
发表于 2018-5-25 17:51:17 | 只看该作者
wzqwangjin 发表于 2018-5-25 17:06
你的怎么来的?顺藤摸瓜

别个不做了,给我的
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七楼
发表于 2018-5-25 19:46:21 | 只看该作者
花儿 发表于 2018-5-25 17:51
别个不做了,给我的

哪就摸不了瓜啦
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八楼
发表于 2018-5-26 06:47:41 | 只看该作者
整顿的好,在把子工号关了,看看还有没有打游击的。
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发表于 2018-5-26 14:42:12 | 只看该作者
居巢区户户通 发表于 2018-5-26 06:47
整顿的好,在把子工号关了,看看还有没有打游击的。

游击队是干不掉的,别低价安装祸害市场就行。
微信号:wzqwangjin     QQ号:742619183
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发表于 2018-5-27 10:02:39 | 只看该作者
居巢区户户通 发表于 2018-5-26 06:47
整顿的好,在把子工号关了,看看还有没有打游击的。

子工号关游击队屁事,没子工号,总工号一样要给他开户。
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发表于 2018-5-27 12:09:55 | 只看该作者
荣汇 发表于 2018-5-27 10:02
子工号关游击队屁事,没子工号,总工号一样要给他开户。

出手机APP干嘛用的,以后可能都要现场开户。
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发表于 2018-6-9 18:55:57 | 只看该作者
居巢区户户通 发表于 2018-5-27 12:09
出手机APP干嘛用的,以后可能都要现场开户。

APP只有开户更方便,而不是要现场开户。
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发表于 2018-6-10 09:23:43 | 只看该作者
我在菩萨面前许愿,菩萨问我:许的什么愿?我说,帮我照顾正在看我评论的人,保佑永远平安幸福!
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