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E04授权丢失!解决办法

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发表于 2017-3-21 11:13:49 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
处理方法:
1.请保持开机状态(直至接收授权成功,中间过程不要断电),切换到999频道,按照频道的内容提示发送短信,重新获取授权。发送短信在前端会是优先处理的过程,即发送短信之后,前端服务器会优先处理您的授权。

2.如果短信无法让E04的机器正常的情况下,请打400的客户话,告知客户E04的情况,让前端手动重发授权,前提是您要保持机器开机并且接上信号线,400手动下发授权是有一套专门的指令的,跟正常情况不一致。

3.如果是因为长时间未开机引起的E04,那么保持开机状态45分钟~2个小时也可恢复,如果不能恢复请发短信,开机等待授权
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二楼
发表于 2017-3-21 11:18:27 | 只看该作者
前天有台出现E04,我发了短信,没授权,又打客服,她说机子正常,但是没有授权,没办法打了好几次,但还是没有解决。
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三楼
发表于 2017-3-21 11:32:18 | 只看该作者
积石县户户通14 发表于 2017-3-21 11:18
前天有台出现E04,我发了短信,没授权,又打客服,她说机子正常,但是没有授权,没办法打了好几次,但还是 ...

您打客服电话申报的卡号,开户的地址与安装的地址不一致;就得不到授权.
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四楼
发表于 2017-3-21 11:39:18 | 只看该作者
大部分可以恢复,有个别的打电话发短信都恢复不了。不知道为什么,和楼上的说情况一样。
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发表于 2017-3-21 13:27:06 来自手机 | 只看该作者
一般发短信都可以解决
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六楼
发表于 2017-3-21 16:44:49 | 只看该作者
翼城户户通专营 发表于 2017-3-21 11:39
大部分可以恢复,有个别的打电话发短信都恢复不了。不知道为什么,和楼上的说情况一样。

有些恢复不了的,估计机子有问题了。
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七楼
发表于 2017-3-21 18:27:35 | 只看该作者
积石县户户通14 发表于 2017-3-21 11:18
前天有台出现E04,我发了短信,没授权,又打客服,她说机子正常,但是没有授权,没办法打了好几次,但还是 ...

我有一台机子三天才正常。耐心等待
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八楼
发表于 2017-3-21 19:15:32 | 只看该作者
各种方法不行,有时用移动方法可解决,不防试试。
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发表于 2017-3-21 19:24:49 | 只看该作者
麻城户户通 发表于 2017-3-21 19:15
各种方法不行,有时用移动方法可解决,不防试试。

有的发短信会几分钟就解决,有的机器的俩小时以上
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发表于 2017-3-21 22:14:38 来自手机 | 只看该作者
发短信就可解决,30分钟内一个卡号只能发一次。
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发表于 2017-3-21 22:47:09 | 只看该作者
发短信一般都能解决
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 楼主| 发表于 2017-3-22 08:09:36 | 只看该作者
我的手机短信发不出去,即使发出去了,也没有回复,有人说需要电信手机才能发成功,不知道真假
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