移机时出的问题

袁修东 · 发表于 2020-9-22 19:41:01

最近用微信移了几台三代机，界面显示授权成功，搜索节目数正常。但关机重启又出现安装界面，再关机重启情况依旧。因个人没有工号，最后只能打客服电话才解决问题。不知这是怎么回事，请各位老师指点。

北斗户户通工作室 · 发表于 2020-9-23 06:13:11

如果移机成功还出现安装画面，可以先遥控器按黄键退出安装画面，在正常播放节目状态下发送E04重授权，5分钟后关机开机，一般能消除。

注意所谓移机成功一定是授权成功，而不只是上传成功，部分安装工用户到达上传成功，以为就已移机成功，要等到授权成功并自动搜索节目才算移机成功。

汶上家电维修协 · 发表于 2020-9-23 05:40:11

打400客服！

王初家电25351 · 发表于 2020-9-22 20:42:17

这种情况我也遇到过几次

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