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发表于 2018-6-15 20:19:55 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
15年那时,没有工号,登记开户是经销商统一开好的。现在有一台智能卡给小孩搞丢了。在微信户户通平台申请更换智能卡,上报用户电话  姓名  地址后。客服电话核实根本对不上。不给予换卡。主机变砖。

正规专营二代村村通/三代户户通/四代北斗机。
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二楼
发表于 2018-6-15 22:18:56 | 只看该作者
自己没工号之前都是经销商给开的户,经销商哪有实名开户的呢?我最佩服的就是上家经销商给用户按名字了,经销商忙时一天要开上百部户户通也就是要按上百个名字的,名字千奇百怪,两个字的,三个字的,四个字的,连五个字的都有,哪来的实名。
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三楼
发表于 2018-6-16 07:34:15 | 只看该作者
我遇到个,不管
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四楼
发表于 2018-6-16 07:35:28 | 只看该作者
wzqwangjin 发表于 2018-6-15 22:18
自己没工号之前都是经销商给开的户,经销商哪有实名开户的呢?我最佩服的就是上家经销商给用户按名字了,经 ...

好多都烂了,不了了之
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五楼
发表于 2018-6-16 07:47:25 | 只看该作者
如果有工号你就可以查到,没有工号就算你上报了又能怎么办?
房县乐惠电子
电话:07193100832  18963938655
地址:湖北省房县城关镇东街183-2号
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六楼
 楼主| 发表于 2018-6-16 09:01:21 | 只看该作者
房县户户通 发表于 2018-6-16 07:47
如果有工号你就可以查到,没有工号就算你上报了又能怎么办?

有开户这台机的子工号,可以查到用户信息。
正规专营二代村村通/三代户户通/四代北斗机。
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七楼
发表于 2018-6-16 09:13:53 | 只看该作者
如果被母工号设置了权限,子工号只能查询自己开户的机子
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八楼
发表于 2018-6-16 11:03:57 | 只看该作者
连平县专营点 发表于 2018-6-16 09:01
有开户这台机的子工号,可以查到用户信息。

可以查到用户信息,那你就按工号里的用户信息报给中心微信平台不就是了。
但如果是早期全省工号开户的就不行了。前几年多是全省开户的。
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 楼主| 发表于 2018-6-16 12:38:50 | 只看该作者
wzqwangjin 发表于 2018-6-16 11:03
可以查到用户信息,那你就按工号里的用户信息报给中心微信平台不就是了。
但如果是早期全省工号开户的就 ...

没用的,客服按开户登记的电话打过去,用户反映没这回事,他没有装有小锅。而且地址了解了对不上。
正规专营二代村村通/三代户户通/四代北斗机。
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发表于 2018-6-16 12:47:04 | 只看该作者
连平县专营点 发表于 2018-6-16 12:38
没用的,客服按开户登记的电话打过去,用户反映没这回事,他没有装有小锅。而且地址了解了对不上。

还这么严格?那你进工号先修改客户信息后再报中心申报换卡试试。
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发表于 2018-6-16 13:45:18 | 只看该作者
连平县专营点 发表于 2018-6-16 09:01
有开户这台机的子工号,可以查到用户信息。

有工号你就给客服报系统里的地址,不要报实际安装 地址。
房县乐惠电子
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发表于 2018-6-16 13:46:40 | 只看该作者
连平县专营点 发表于 2018-6-16 12:38
没用的,客服按开户登记的电话打过去,用户反映没这回事,他没有装有小锅。而且地址了解了对不上。

你可以把系统登记的信息更改成可以配合回访的人的电话。
房县乐惠电子
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发表于 2018-6-16 16:30:08 | 只看该作者
工号与安装工还是有距离的。
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