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标题: E04授权丢失！解决办法 [打印本页]

作者: 逍遥客93211 时间: 2017-3-21 11:13
标题: E04授权丢失！解决办法
处理方法：
1．请保持开机状态（直至接收授权成功，中间过程不要断电），切换到999频道，按照频道的内容提示发送短信，重新获取授权。发送短信在前端会是优先处理的过程，即发送短信之后，前端服务器会优先处理您的授权。

2.如果短信无法让E04的机器正常的情况下，请打400的客户话，告知客户E04的情况，让前端手动重发授权，前提是您要保持机器开机并且接上信号线，400手动下发授权是有一套专门的指令的，跟正常情况不一致。

3.如果是因为长时间未开机引起的E04，那么保持开机状态45分钟~2个小时也可恢复，如果不能恢复请发短信，开机等待授权

作者: 积石县户户通14 时间: 2017-3-21 11:18
前天有台出现E04，我发了短信，没授权，又打客服，她说机子正常，但是没有授权，没办法打了好几次，但还是没有解决。

作者: 蠡县户户通01 时间: 2017-3-21 11:32

积石县户户通14 发表于 2017-3-21 11:18
前天有台出现E04，我发了短信，没授权，又打客服，她说机子正常，但是没有授权，没办法打了好几次，但还是 ...

您打客服电话申报的卡号,开户的地址与安装的地址不一致；就得不到授权.

作者: 翼城户户通专营 时间: 2017-3-21 11:39
大部分可以恢复，有个别的打电话发短信都恢复不了。不知道为什么，和楼上的说情况一样。

作者: 安阳县专营 时间: 2017-3-21 13:27
一般发短信都可以解决

作者: hutianpu 时间: 2017-3-21 16:44

翼城户户通专营发表于 2017-3-21 11:39
大部分可以恢复，有个别的打电话发短信都恢复不了。不知道为什么，和楼上的说情况一样。

有些恢复不了的，估计机子有问题了。

作者: 农民知音 时间: 2017-3-21 18:27

积石县户户通14 发表于 2017-3-21 11:18
前天有台出现E04，我发了短信，没授权，又打客服，她说机子正常，但是没有授权，没办法打了好几次，但还是 ...

我有一台机子三天才正常。耐心等待

作者: 麻城户户通 时间: 2017-3-21 19:15
各种方法不行，有时用移动方法可解决，不防试试。

作者: 林口县户户通01 时间: 2017-3-21 19:24

麻城户户通发表于 2017-3-21 19:15
各种方法不行，有时用移动方法可解决，不防试试。

有的发短信会几分钟就解决，有的机器的俩小时以上

作者: 定陶县户户通 时间: 2017-3-21 22:14
发短信就可解决，30分钟内一个卡号只能发一次。

作者: 安阳县专营 时间: 2017-3-21 22:47
发短信一般都能解决

作者: 逍遥客93211 时间: 2017-3-22 08:09
我的手机短信发不出去，即使发出去了，也没有回复，有人说需要电信手机才能发成功，不知道真假

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