9月17日,广电行业著名老炮罗小布罗总表示,最近有些广电网络已经开始出现财务赤字了(编者注:意味着支出大于收入,利润为负),而且有不断扩大的趋势。
对于此现象,罗总发出了大家熟悉的“小布之问”:
1、不改变政策,不赶快转型,仅仅是加强原有电视业务的营销,能降低流失率吗?能阻止财务赤字不断扩大吗?
2、在广电的四大业务中,即电视业务、宽带业务、媒资业务和集客业务,哪几项业务具有增长潜力?哪几项业务难以增长?
3、在广电的四项业务中,相互关系是什么?基础电视用户的数量是不是宽带业务、媒资业务和集客业务的基础?或者,没有用户了,这三项业务能发展吗?
4、如果想办法留住了用户,例如免费有线电视,也就是留着青山在,是否是给宽带业务、媒资业务和集客业务留下了发展的机会?
经济学上有个名词叫做“沉没成本”,意味着短期利润为负的企业并不会立马面临灭顶之灾,毕竟前期已经投入的很多固定资产折旧,可以让企业还是具有一定的现金流能力。
但广电网络公司出现的财务赤字确实值得警觉,要分析问题找出路。一位名叫“陈恒”的网友针对“小布之问”给出了自己的理解。
常话短说全文摘录供参加参考,也欢迎大家留言讨论。
1|改变
家里的有线电视费我有快2年没有交了,但是爱奇艺、腾讯每月19元的会费我在交,就为了能在线看一些我非常喜欢的节目。
有人劝我:你看的哪些节目现在都可以有地方免费下载,干嘛还付费?但对我来说,一个月几十块钱不多,找网络下载地址的时间成本越来越大,在线看视频的体验则越来越好。
我知道自己的付费习惯越来越多,我也知道周围的朋友付费的也越来越多。却有越来越多的朋友说(有线电视)收视费不想付了,(即使缴纳也)纯粹是为了满足家里老人的需求。
一些数据说现在在线服务的付费率并不高。但随着版权保护和消费升级,我个人认为精品内容将告别免费时代,更多的人将为优质服务,为精品内容付费,这个是趋势。
我有一个朋友,做在线小学教育的。他告诉我现在很多小学生已经会用父母的手机做在线支付了,甚至经常有家长打客服电话要求退钱,认为付费并没有得到他们的许可。
2|答题
说上面这些只是为了说明用户的收看趋势和付费习惯都在改变,这是广电网络公司必须面对的事实。
回到(罗总)原来的问题:
一、我认为只是电视业务的营销阻挡不了有线业务的下滑,但有线电视业务一定还会存在相当长的时间。
二、集客业务应该是有增长潜力的,我认为这个是2B的销售模式,和收视费这种2C的业务模式还是有区别。
在集客业务的开展过程中,如何能更好的开发广电网络的平台能力?这是破局的关键所在。
我有一个朋友跟我说了一个故事,他们公司做基于物联网的酒店解决方案,一开始他们想通过广电的渠道进入各地的高端酒店,搞了两年进展不大。去年他们傍上了华为,通过电信运营商,很快就扩展国内和国外上百家五星级酒店。
三、对广电,用户和网络是最大的资产和价值,没有用户,其他业务的发展肯定是受影响的。皮之不存毛将焉附,很少有商业化的公司愿意做一些不赚钱的事情。
不知道大家思考过没有,很多互联网公司都在拼命的找用户,一个有几百万月活用户的创业公司就可以有很高的估值,为什么?
反观广电有1-2亿的用户,有几百万用户的广电网络公司也不在少数,但大家对未来为什么会觉得困难?
从一个产业生态来说,广电网络是一个管道、一个有用户的平台。但是运营的内容和销售的商品需要很多第三方公司的支持,大家共同来营造能留住客户,并让大家获利的产业链条。
在广电的机顶盒上要推广一个新的业务尝试,企业需要付出的开发成本、营销成本和时间成本都比较高。而在互联网上,对拉新、留存和付费这个商业模式来说,实施成本低,试错成本低。
广电要转型,要找小伙伴,纯理论上来说需要: 1、统一技术架构,降低 第三方企业的研发成本; 2、统一决策过程,用市场手段降低 营销成本和时间成本。
四、电视业务免费,可以给其他业务的发展争取到更多时间和空间。
另外,运营需要做的事情,就是看这些付费用户的分布、用户画像、消费习惯、和营销事件之间的关系、留存率、转化率等信息,为营销和经营活动提供决策依据。我理解一般来说,用户流失严重,ARPU一定是下降的。如果ARPU是上升的,好好分析一下, 说不定可以找到提升月活用户数的方法。 |
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